Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma

1) Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Plussoft Teknoloji ve Yapı A.Ş.

Adres: Levent 199 Plaza, Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199, Şişli / İstanbul

E-posta: info@plussoft.com.tr • Telefon: 0533 028 20 40

Resmî tebligat/adres ve sicil bilgilerimiz talep üzerine veya ilgili kamu sicillerinde erişime açıktır.

2) Kapsam ve Toplanan Veri Kategorileri

Bu aydınlatma metni, web sitesi ziyaretçileri ve iletişim formu/kanalı üzerinden talep ileten kişiler içindir. Sitemizde kullanıcı girişi/üyelik bulunmamaktadır. Çevrimiçi süreçte aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• İletişim verileri: ad-soyad (formda gönüllü), e-posta, telefon.
• İletişim içeriği: talep/metin, konu, tarih-saat; eklerseniz dosya içeriği.
• Teknik/çerez verileri: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, sayfa etkileşimi, çerez/etiket verileri (ayrıntı: Çerez Politikası).

Özel nitelikli kişisel veriler ve TCKN gibi resmî kimlik verileri web sitesi üzerinden talep edilmez ve işlenmez. Bu tür veriler yalnızca ayrı sözleşme/teklif ve offline süreçlerde, ilgili hukuki sebep doğduğunda ve ayrıca aydınlatma/rıza koşulları sağlanarak işlenebilir.

3) İşleme Amaçları

• İletişim taleplerinizi karşılamak, ön bilgilendirme ve tekliflendirme süreçlerini yürütmek.
• Web sitesi güvenliği, hata/performans takibi ve kullanım analitiği sağlamak.
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların ispatı.
• Ticari ileti onayı vermeniz hâlinde tanıtım/bilgilendirme gönderimleri yapmak.

4) Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)

• Sözleşmenin kurulması/ifası: ön talep ve teklif yazışmaları.
• Hukuki yükümlülük: kayıtların saklanması, yetkili makam talepleri.
• Meşru menfaat: siber güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, site iyileştirme/analitik (çerez tercihlerinize uygun).
• Açık rıza: pazarlama/ticari ileti ve tercihe bağlı analitik/kişiselleştirme çerezleri.

5) Aktarımlar ve Yurt Dışı Aktarım

Verileriniz; talep yönetimi, saklama ve ileti yönetimi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere bilişim/altyapı, e-posta, CRM ve danışmanlık hizmeti sunan tedarikçilere; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurum/kişilere aktarılabilir.

Yurt dışı aktarım yalnızca kullandığımız bulut/e-posta/analitik servislerinin sunucu konumlarına bağlı olarak ve KVKK m.9 kapsamındaki uygun aktarım mekanizmaları (yeterlilik, taahhütname/kurul onayı vb.) veya açık rızanız ile yapılır.

6) Saklama Süreleri

• İletişim talepleri/yanıt yazışmaları: en fazla 3 yıl (ispat/zamanaşımı).
• Sunucu erişim/log kayıtları: en fazla 2 yıl (güvenlik/yükümlülükler).
• Pazarlama ileti verileri: onay geri çekilene kadar; çekilince kara liste 1 yıl.
• Çerez verileri: türüne göre Çerez Politikası’ndaki süreler.

7) Güvenlik Tedbirleri

Erişim yetkilendirme, şifreleme, ağ/uygulama güvenliği, loglama, yedekleme, eğitim ve tedarikçi sözleşmeleri dâhil uygun idari ve teknik tedbirleri uygularız.

8) Haklarınız (KVKK m.11)

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik işleme ile aleyhe sonuca itiraz etme,
• Zarar halinde tazmin talep etme.

9) Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimlik teyidine imkân verecek şekilde bize iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

• Genel iletişim: info@plussoft.com.tr
• Posta: Levent 199 Plaza, Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No: 199, Şişli / İstanbul

Ücret talep edilmesi hâlinde KVK Kurulu’nun tarifesi uygulanır. Başvuru formu kullanımı işlemleri hızlandırır (varsa link ekleyiniz).

10) Çerezler

Çerez kullanımına ve tercih yönetimine ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

11) Güncellemeler

İşbu metin mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.